Varios usuarios han estado informando de un problema con los controladores de AMD durante más de un mes, aunque la empresa no ha reconocido oficialmente su existencia y por ahora la gran mayoría de los usuarios no han experimentado el problema de esto, parece que la opción «Factory Reset» o «Restablecimiento de Fábrica» podría ser la causa.
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Brad Chacos, editor de PCWorld, trabajó con AMD para solucionar el problema, y aunque la empresa dice que es muy raro, recomienda que los usuarios eviten usar la opción «Factory Reset» durante la instalación de los controladores. Además, es recomendable no actualizar el sistema operativo al mismo tiempo que se instalan los controladores.
En general, es importante mantener los controladores y el sistema operativo actualizados y reportar cualquier error o problema a AMD para que puedan ser solucionados en futuras actualizaciones. El artículo de PCWorld recuerda a los usuarios que aunque este problema es poco común, es importante estar al tanto de las últimas actualizaciones para minimizar el riesgo de encontrarlo. Además, recomienda a los usuarios que eviten actualizar el sistema operativo al mismo tiempo que los controladores y que verifiquen que el proceso de actualización de los controladores haya finalizado antes de instalar nuevos controladores.
Según varias fuentes, estos problemas se empezaron a reportar con la actualización de Software Adrenalin Edition 23.2.1, Si el problema ocurre, puede ser necesario reinstalar el sistema operativo ya que el sistema operativo puede corromperse.
