Un nuevo casillero llega a Cajita, en este caso se trata de Wuuju, te vamos a contar toda la información que necesitas para usar este casillero, sus tarifas y más.
¡Traer tus compras de USA a Colombia a bajo precio!
Para comenzar, en Cajita siempre probamos los casilleros para mirar que tan bien son los tiempos de entrega, tarifas y más, en base a esto hacemos un resumen o una guía para quienes estén interesados en usar Wuuju sepan un poco mas a detalle lo precios que estos tienen.
Formas de compra que ofrece Wuuju
Wuuju ofrece dos formas en las que puedes comprar en USA y te la vamos a resumir de la siguiente manera
1) Tu mismo haces la compra
Este es la forma estándar, o como siempre se hace normalmente cuando se usa un casillero, tú haces la compra por tu cuenta en cualquier comercio online en USA y posteriormente la envías a la dirección de Wuuju, en pocas palabras, tu debes encargarte de hacer el proceso de compra y pre alertarlo a Wuuju.
¿Como pre alertar una compra en Wuuju?
Es muy simple, al momento de que tu compra sea enviada, debes enviar la información del ID de seguimiento al casillero para que estos sepan que van a recibir una compra de tu parte, este proceso lo puedes hacer por medio de WhatsApp, por ahora, Wuuju no cuenta con una plataforma digital que facilite este proceso y todo se hace directamente via WhatsApp.
2) Wuuju se encarga de hacer la compra por ti
Este es el método más fácil, simplemente hablas directamente con Wuuju, les indicas que quieres comprar un producto en USA y ellos se encargan de hacerte una cotización, al momento de pasarte la info del costo de importación debes hacer el pago y Wuuju hará la compra, este precio incluye valor de importación de USA a Colombia pero no envío nacional.
Compramos un Control de Xbox con Wuuju
En nuestra prueba del casillero, optamos por probar algo rápido y que no fuera de mucho valor, al final optamos por comprar un control Xbox, es un producto bastante pedido y que por su coste, podríamos salir bastante rápido de ello.
| # | Vista previa | Producto | Valoración | Precio | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
|
Xbox Elite Series 2 Core Wireless Gaming Controller – White – Xbox Series X|S, Xbox One, Windows... | $114.99 | Comprar en Amazon |
En su momento, el control nos costó en total 104.99 dólares + taxes y nosotros nos encargamos de hacer la compra por nuestra cuenta, aunque tu puedes elegir cualquiera de la dos antes mencionadas.
Direcciones que ofrece Wuuju para enviar nuestras compras
Wuuju cuenta con varias direcciones, unas más rápidas que otras y aplica de igual para los precios, pues, algunas direcciones son más caras al momento de usarlas, así que presta atención cuando vayas a comprar y enviar algo a determinada dirección, pues, algunas pueden costarte un poco más de lo normal.
📦 Para artículos menores de 200 USD
Tarifa: La libra inicial te cuesta 17 USD. De ahí en adelante, pagas 2,5 USD por libra extra.
Por ejemplo: Un paquete de 15 libras te cuesta: 17 + (2,5*14) = 52 USD.
Seguro: El seguro es del 2% y es opcional en este caso.
Tiempo de entrega estimado: El estimado es de 96 horas hábiles o menos.
Restricciones:
1. Tipo de mercancía NO aceptada: Celulares, tabletas, computadores y laptops.
2. Unidades máximas permitidas: 5 – No puedes traer más de 5 artículos de la misma clase por caja, indiferente de su talla, color y/o referencia.
3. Costo total de la mercancía: Menor o igual a 199 USD
📦 Para artículos mayores de 200 USD
En esta dirección también puedes enviar tus compras menores a $200 dólares
📦 Para artículos mayores a 200 USD y menores de 799 USD
Tarifa: 5 USD por libra.
Seguro: El seguro es del 4,5%. Es opcional el seguro si no supera los $399 USD. En caso de que sea mayor, el seguro es obligatorio.
Tiempo de entrega estimado: 5 a 9 días hábiles.
Restricciones: No superar el límite de 799 USD.
📦 Para artículos mayores a 799 USD y menores de 200 USD
Tarifa: 6 USD por libra.
Seguro: El seguro es del 5,5 %. Obligatorio.
Tiempo de entrega estimado: 5 a 9 días hábiles.
Restricciones: No superar el límite de 2000 USD.
Para artículos superiores a 2000 USD, deberás comunicarte con Wuuju previamente
para darte instrucciones especiales.
📦Direcciones residenciales
Si deseas obtener una dirección residencial, Wuuju también cuenta con este tipo de direcciones, pero debes hablar con ellos, pues, solo la dan para casos específicos.
Tiempos de entrega al momento de comprar el Control Xbox
El control fue comprado el día 13 de mayo, pero por cosas de que por no tener Prime, el envío por parte de Amazon se demoró un poquito y fue entregado el día 22 al casillero a la dirección que enviamos en USA, es decir, desde el 22 de mayo empezamos a tomar el tiempo de envío por parte del casillero a Colombia.
Cuando Amazon envío nuestra compra, lo que hicimos fue enviar el ID de seguimiento a Wuuju para que estuvieran pendientes al momento de que les llegara el control.
Para el día 25 de mayo, Wuuju se comunica con nosotros indicando que el producto ya se encuentra en Bogotá y esta todo en orden para ser enviado o recogido.
En resumen, Wuuju te ofrece dos opciones:
- Si vives en Bogotá, puedes pasar a recoger tus compras sin problemas
- Si vives en otra ciudad, Wuuju puede enviar tu compra por alguna empresa de transporte
Envío nacional un poco caro, falto comunicación
Seguimos con el resumen de la compra, cuando el producto llegó a Bogotá, como no resido en esta ciudad, elegí la opción de envío nacional, el envío se hizo por medio de la empresa TCC.
El envío llego a mis manos el día 29 de mayo, y para sorpresa, el envío costo 63.000 COP, una suma bastante cara que, normalmente no solemos pagar.
Nos comunicamos con Wuuju y ellos por defecto envían por TCC y adicional, aseguran las compras, por ende, el valor tan alto del envío.
Nosotros normalmente preferimos Servientrega, pero se nos pasó por alto decirle a Wuuju que no asegurara el paquete y que no lo enviara por TCC, como mencionamos, faltó comunicación y por eso terminamos pagando de más por un producto que a mi parecer es bastante pequeño.
Hemos enviado productos más caros y no superan los 30 mil pesos.
Lo importante, es que el producto llegó sin problemas y todo en orden.
Cuantos días en total esperamos por nuestra compra
Vamos a desglosar todos los tiempos que tomo nuestra compra en llegar a Colombia.
Primero, empezamos que nuestra compra fue hecha el 13 de mayo en USA y llego al casillero el día 22 de mayo.
Total días envío tienda USA a Casillero: 10 días (Si tienes PRIME, normalmente Amazon envía al día siguiente, es decir, demora menos de 3 días)
El producto llegó a Bogotá, Colombia desde el casillero el día 25 de mayo: 3 días (Un excelente tiempo, ya que este es el tiempo que se toma desde el momento que el producto llega al casillero)
Y de la sede del casillero a Bogotá a ciudad destino: 4 días (Teniendo en cuenta que no vivo en Ciudad principal, po eso la demora)
RESUMEN DE TIEMPOS
Total espera por la compra: 17 días (Tiempo total incluyendo envío de la tienda dentro de USA hasta nuestras manos)
Total espera desde el momento que llegó al casillero: 7 días (Tiempo total incluyen solo casillero + envío nacional)
Wuuju demoro 7 días en hacer llegar la compra de nuestro control hasta nuestras manos, un tiempo bastante bueno y que, cumple con los tiempos de entrega que ellos mencionan.
Cuanto nos costó el control de Xbox Series 2
Ahora, vamos a hacer un pequeño resumen de cuanto nos costó el control Xbox, empecemos pues a sacar cuentas:
El control en USA nos costó $104.99 + TAXES, pero los taxes no lo vamos a tener en cuenta ya que, esto se puede recuperar.
| CONTROL | $104,99 |
| USA – BOGOTÁ | $15 ($65.000 COP) |
| BOGOTÁ – CIUDAD DE DESTINO | $63.000 COP |
La importación del control salió por $128.250 COP
En total, el control costo $104,99 + $128.250 COP
Importación de laptops y celulares
- 📦 Para celulares, laptops y tablets menores de 799 USD
- Tarifa: 62 USD
- Seguro: 3,5%a
- 📦 Para celulares, laptops y tablets mayores de 799 USD hasta 1299 USD
- Tarifa: 62 USD
- Seguro: 4,5%
- 📦 Para celulares, laptops y tablets mayores de 1299 USD hasta 2000 USD
- Tarifa: 62 USD
- Seguro: 5,5%
Tiempo de tránsito: 5-9 días hábiles
- 💻 Importación de computadores de torre ya ensamblados:
- Tarifa: 70 USD por unidad + peso en libras. Cada libra cuesta 2,5 USD.
- Seguro: Dependiendo del valor de tu producto, se aplicará la tarifa que corresponda antes descrita.
¿Cómo funciona el seguro con Wuuju?
Los seguros cubren el 100% del valor declarado y/o facturado. El seguro no tiene
límite de valor. Si aseguraste tu compra con 2000 USD y llegase a pasarle algo, te responden por dicho valor.
Los errores humanos pueden ocurrir, y en esos casos, Wuuju se hace totalmente responsables de cubrir cualquier pérdida o daño parcial causado por errores en sus operaciones. En caso de que esté implicado un tercero, por ejemplo: “Amazon no envió el paquete correcto”, “eBay asegura haber entregado el paquete, pero no hay firma alguna de nuestro personal en Miami”, “Newegg envió tu monitor dentro de una simple bolsa sin protección alguna”, Wuuju no podrá hacerse completamente responsables de algo de lo que no tienen control, sin embargo, se comprometen a asistirte tiempo completo para realizar las respectivas reclamaciones y/o devoluciones, según corresponda, a los comercios y/o entidades involucradas.
«La cobertura del seguro no incluye eventos fortuitos naturales, como tormentas eléctricas, terremotos, tsunamis, erupciones volcánicas, ataques extraterrestres, entre otros desastres naturales o intergalácticos. No obstante, nos esforzamos al máximo para garantizar la seguridad de tus productos y minimizar cualquier riesgo potencial.» indica el CEO de Wuuju
Personal Shopper
En este caso, Wuuju hace las compras por ti. Te dan un precio fijo en pesos colombianos y ese es el valor que pagas. No importa si al día siguiente el dólar sube, Wuuju no te va a cobrar un centavo extra cuando tu producto llegue. Muchos clientes eligen la modalidad de Personal Shopper, puesto que puedes pagar por métodos de pago colombianos, tales como: transferencias bancarias directas a Nequi, Bancolombia, Daviplata, PSE, efectivo, tarjetas de crédito de franquicias como Alkosto, Éxito, Falabella. Y como si fuese poco, también aceptan criptomonedas. A la
mayoría de los e-commerce de USA, sólo les puedes pagar con tarjeta de crédito.
Resolución de disputas: Si surge alguna disputa o conflicto con respecto a una compra, los Personal Shoppers tienen procesos establecidos para resolver problemas de manera justa y eficiente. Pueden actuar como mediadores imparciales y ayudar a encontrar una solución satisfactoria para ti como cliente.
Programas de fidelidad y recompensas: Cuando compras con Wuuju, te ofrece programas de fidelidad o recompensas que te permiten acumular Wuuju-puntos y obtener descuentos o recibir beneficios adicionales por tus compras. Esto puede ser especialmente beneficioso si realizas compras frecuentes a través de la misma plataforma.
Precios competitivos: Al tener acceso a múltiples proveedores, los Personal Shoppers pueden comparar precios y ofrecerte las mejores ofertas. Pueden negociar precios más bajos y pasar esto ahorros a ti como cliente, lo que te permite ahorrar dinero en tus compras.
Conclusión
Wuuju cumplió con los tiempos de entrega, la atención al cliente estuvo excelente y siempre fueron muy atentos al momento de hacerle seguimiento al pedido, cuando el producto llegó a Bogotá, nos mandaron foto para corroborar el estado del producto y posteriormente coordinar el envío de este a ciudad destino.
Aunque falto comunicación a la hora de hacer el envío a nivel nacional, no es algo malo que de lo que nos debamos quejar, en cierta parte, de mi parte nunca les mencioné que no quería qué aseguraran el paquete, aunque, el tema del seguro a nivel nacional es una muy buena alternativa no siempre es necesario a mi parecer para ciertas compras, y se recalca la intención de Wuuju de asegurar el paquete para el envío.
El servicio post-venta estuvo muy bueno, atentos a las dudas que se tuvieron.
Recuerden que esta es una guía de experiencia de compra por medio de Wuuju, y cada uno de las personas que lee esto es totalmente independiente a elegir si lo desea usar o no.
